（作者：葛剑桥）人类现今已经大踏步进入信息化时代，整个经济社会迈入全面数字化的转型进程，各行各业都希望搭上数字化转型升级的快车。在此背景下，不同产业之间跨界创新的机会越来越多，而在数字化市场运营技术研发方面，深圳光华普惠科技有限公司的首席运营官赵明堪称业内专家。作为业内少有的理论与实战“双优型”选手，赵明始终坚守在一线，将市场运营技术全面数字化、智能化当成自己的努力方向，为产业革新和探索创新企业盈利的新模式作出了突出贡献。

赵明从事市场运营管理工作已有十余年的时间，而在大数据与人工智能技术出现之初，他就敏锐地发觉了这些技术将对市场运营技术产生的革命性影响，一直专注于数字化智能运营领域的发展，并创造性地提出将大数据、云计算、区块链、人工智能技术与商业模式紧密结合的想法，其多个技术成果体系已经广泛应用于各个商业领域。在深入产业链、市场运营管理方法、技术架构模型等技术性难题的基础上，赵明结合上述智能化技术，实现了对产业链数据进行市场分析、对市场运营开展智慧管理，推动了多个行业的企业市场运营管理的数字化革新，并实现了大幅度的盈利增长。

“基于AI和物联网的企业安全管理系统V1.0”是赵明在2020年10月研发出的一种应用于企业安全管理的综合系统，该系统将AI和物联网的应用与企业安全管理结合起来，提供了一种高效、智能和全面的企业安全风险评估和防范解决方案。该系统中的AI部分模块可以将从物联网中收集到的数据被送到AI系统进行处理和智能分析，自动识别潜在的管理风险，AI也可以通过分析人员数据和工作日志，预测可能的管理风险或优化职能分工。这种自动化决策能力可以大大提高企业的响应速度，减少潜在的损失。该技术可以通过云端录入安全生产职责要求，并合理的将这些职责分区域划分给相关负责人，使区和区人和人之间责任划分更加明晰。同时，系统可通过手机的NFC功能录入IC发射卡，以及使用手机登录系统相关界面，使手机连接云端，使系统和每个员工都形成一个密不可分的整体，提高系统的交互性以及实用性。

该技术发布至今，现已在各种行业中得到了广泛的应用，并受到了许多应用公司的热烈欢迎。这种系统的实时数据收集、智能分析和自动决策功能，为企业的管理工作带来了巨大的便利。许多制造企业运用这项技术来及时发现设备的异常情况，防止设备故障导致的生产中断；在企业的日常运营管理中，该技术具备的自动化特性大大减少了传统的管理工作中对人力和物力的消耗，让企业的员工可以更多地关注于核心的业务活动，减轻了企业的管理负担。

随着赵明技术应用的越来越广泛，诸多企业慕名而来，聘请赵明为技术顾问与技术人员培训专家，以期借助他的技术与革新思想改善企业的经营状况。面对这诸多来自同业者的殷切求助，赵明不吝赐教，为众多业内企业的市场运营建言献策，提供技术指导，为其生产管理效率提升、管理能力以及市场运营人才队伍的专业化、规范化作出了卓越贡献。例如在担任由杭州奇正沐古营销研究所有限公司主导开发的“市场运营管理数字化技术服务平台”建设指导与评估项目专家顾问期间，赵明在数据集成、分析和可视化、自动化营销工具以及客户关系管理等方面均提供了切实有效的指导。除了为平台的设计和实施提供关键的策略指导外，赵明还帮助杭州奇正沐古营销研究所有限公司培训相关技术人员，理解市场运营管理的核心需求和挑战，并确定了一套旨在解决这些问题的技术解决方案。最终“市场运营管理数字化技术服务平台”成功发布，助力众多企业实现了市场运营管理环节效率大幅度提升，成本显著降低，创造了显著的经济效益和社会效益。

以上事例，只是赵明取得的众多工作业绩和行业成就的冰山一角，最难能可贵的是，除了商业项目开发与技术应用以及推动行业整体向前发展之外，赵明还不忘提携后进，积极培养行业储备人才。在他担任中国管理科学研究院商学院客座教授期间，他积极参与到构建数字化市场运营技术人才培养教育体系的事业中来。现在已经通过线上网课、线下函授等多种方式培养了数百名后备人才。

数字化市场运营技术如今依旧在日新月异地发展中，赵明也从未放缓过学习与继续研究的步伐，他对大数据加持下人工智能辅助商业市场运营决策的技术还在持续研究中，相信在未来，他将会给行业带来新的变革。

[责任编辑：王娟]