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  • 跨国品牌衡量社会化媒体成效的3个基本策略
    跨国品牌衡量社会化媒体成效的3个基本策略
    你负责一个跨国品牌的市场工作,帮助其在全球范围内持续增加在社交媒体上的渗透率。当团队在向你汇报战果时,不同国家或地区则有不同的衡量成效的标准,如在法国是品牌内容的有机生长,在印度为品牌提及率的攀升,而在中国台湾地区则是品牌信息到达率的(在一...
    2014-09-30 10:44
  • 传统零售企业如何管理邮件营销活动线上用户?
    传统零售企业如何管理邮件营销活动线上用户?
    网络时代,各大电商纷纷崭露头角,而传统零售行业也不甘示弱,从线下实体销售转型到线上营销的商业模式,不论市场环境如何变革,销售渠道和平台如何变化,企业依然都需要不断挖掘和满足客户需求。现在的零售业市场竞争异常激烈,如何将投入及产出比均衡化甚至...
    2014-09-30 10:36
  • 【传媒观察】4A公司重拾光环只需做到这几点
    【传媒观察】4A公司重拾光环只需做到这几点
    粗略而言,广告公关行业其实经历了四个时代:纸媒时代、影视媒体时代、PC主导的网络时代和移动互联时代。在报纸、杂志的时代,4A们需要更多思考的是平面的创意,比如如何制作更加精美的图片,如何撰写直指人心的文字。在影视媒体的时代,4A们需要思考的...
    2014-09-29 11:51
  • 【运营管理】顾客很“忠诚”,销售仍不给力?
    【运营管理】顾客很“忠诚”,销售仍不给力?
    过去几年里,在市场调研领域最具颠覆性的观点也许是:呼吁舍弃顾客满意度模型,这曾是调研人员长期所依赖的模型。最近的一些学术研究认为,我们之前使用“李克特量表”来制定消费者对品牌满意度调研的问题,不再有效,因为这只片面地预测了将来的顾客花费。提...
    2014-09-29 11:41
  • 【运营管理】不同阶段的“消费决策”逻辑
    【运营管理】不同阶段的“消费决策”逻辑
    信任!对品牌的信任是消费者选购一个品牌好东西的原因!信任度的比较!是消费者选择一个品牌而不选择另一个品牌的原因!当一个行业处于发展的初期,新产品寥寥无几,消费者只有两到三个品牌可以选择,那么他们的选择标准就是知名度。我们常说一个品牌的传播推...
    2014-09-28 14:34
  • 【运营管理】回归营销基本面的思考与实践
    【运营管理】回归营销基本面的思考与实践
    思路决定出路,我一直坚信这样的观点。当我们出发在旅途中,我们一定要知道为什么要出发?盲目和不切实际的行动必遭失败。多年的营销生涯,从最早接触到推销到现在的顾问销售,10余年过去了。营销从何而来?今天的营销是一种什么样的行为?面对你的客户,你...
    2014-09-28 14:31
  • 【大数据】技术已成营销成败的关键点
    【大数据】技术已成营销成败的关键点
    为何营销需要注入新活力传统的营销广告已经做了不少的年头,从电视机里到书刊杂志再到互联网的广告,可以说长期不变的形式已经让我们产生了疲劳感,现在用户接受信息的渠道和接受内容的形式都发生了改变,对于不符合胃口的内容直接过滤掉,对此现象,不少营销...
    2014-09-28 14:12
  • 【运营管理】带着目的管理品牌
    【运营管理】带着目的管理品牌
     衡量一个产品长期是否成功,不能仅仅看今天的销售额,还要看它能否与消费者建立有意义的联系。品牌除了价格和功能外,是有生命、有性格的。在最好的情况下,品牌可以是消费者的朋友和家人。如今,社交媒体为品牌创造了更多与粉丝们和好东西接触交...
    2014-09-27 17:22
  • 【大数据】数字化时代打造终极营销机器
    【大数据】数字化时代打造终极营销机器
     过去10年,营销方式发生了颠覆性改变,发展速度可能只有信息技术可与之媲美。新潮的营销工具和战略不出几年就被淘汰,新方法日新月异。但令人惊讶的是,在品牌管理出现40多年后,营销部门的组织架构却没有什么变化。直到今天,在许多企业中,...
    2014-09-27 17:13
  • 【传媒观察】社交媒体上的顾客抱怨该怎么处理?
    【传媒观察】社交媒体上的顾客抱怨该怎么处理?
    顾客抱怨这个问题一直困扰着许多企业,让管理者很头疼,他们大多认为消费者是吹毛求疵,并没有认真对待顾客表达的不满,现在这个问题依然存在,只是顾客抱怨转移到了社交媒体,给企业带来的影响更大。顾客之所以抱怨是顾客对产品或服务不满意,顾客对服务或产...
    2014-09-26 13:38
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